Barbara Lacoste
Odélia

Un projet pilote pour personnes atteintes de troubles psychiatriques liés à la consommation de drogues illicites. L’équipe de ce projet, composée d’un psychiatre et d’intervenants psycho-sociaux répartis au sein de différentes unités de soins, vise à améliorer le trajet de soins des personnes présentant une problématique psychiatrique avec consommation de substances (hors alcool) en rupture de soins et/ou de précarité.

Bubblelink a été un soutien précieux dans l’accompagnement des bénéficiaires de notre projet. Nous formons une équipe pluridisciplinaire de sept intervenants — psychologues, assistants sociaux, outreachers, psychiatre, et autres — répartis dans trois institutions différentes : deux hôpitaux et une ASBL.

Notre projet, Odélia, a pour mission d’accompagner les personnes présentant à la fois des troubles psychiatriques et une consommation de drogues illicites. L’un de nos objectifs principaux, au-delà de la prévention des ruptures dans le trajet de soins, est de renforcer le travail en réseau. En effet, une collaboration fluide entre les différents partenaires de soins est essentielle à une coordination efficace du parcours de chaque bénéficiaire.

Dans ce cadre, l’utilisation de l’application Bubblelink a grandement facilité la communication entre les intervenants. Accessible aussi bien depuis un ordinateur que depuis un téléphone, elle permet d’échanger en temps réel des informations pertinentes, par exemple : « Je viens de rendre visite à Monsieur X ; il est stabilisé, prend correctement son traitement, et une préadmission en post-cure est prévue le 10/10. Quelqu’un pourrait-il l’accompagner ? »

Cette centralisation des informations est une véritable richesse. Elle favorise une communication instantanée et efficace entre les membres de l’équipe, issus de différentes institutions.

De plus, en tant que coordinatrice, cette application me permet d’avoir une vue d’ensemble sur le suivi de chaque bénéficiaire, facilitant ainsi la cohérence et la continuité de l’accompagnement.

Dr. Olivier Marievoet
Médecin généraliste

Nous avons rencontré Olivier Marievoet, président de Medispring et médecin généraliste, à la maison médicale de Couillet (Charleroi). Olivier utilise l’application dans l’accompagnement des soins palliatifs, en coordination avec les soins à domicile. Ce qui est particulièrement remarquable, c’est qu’il a réussi à faire adopter Bubblelink par l’ensemble des soignants de sa commune.

Au sein de Medispring, j’utilise Bubblelink. C’est un outil de coordination qui permet d’améliorer les soins. Je crois que la médecine exprime depuis très longtemps le besoin d’un outil de coordination et de communication. C’est vraiment indispensable.

Le fait d’être soutenu par les autres paramédicaux, ainsi que par le patient lui-même, facilite grandement la prise de bonnes décisions et la construction d’un projet thérapeutique à long terme. Personnellement, je ne saurais plus m’en passer, car mes collègues et les paramédicaux avec lesquels nous travaillons sont convaincus de son utilité et se sentent valorisés dans leur travail auprès des patients.

Michel Verheyden
Infirmier

Coordinateur de soins

Les applications tierces ne me permettaient pas d’avoir une vue d’ensemble sur les différents groupes que j’avais avec mes patients. Pour moi, Bubblelink est l’outil idéal dans ma fonction de case manager, car il regroupe l’ensemble des intervenants ainsi que tous les échanges.

Cela facilite réellement mon quotidien dans la prise en charge des patients. Bubblelink s’adresse à toutes les personnes qui recherchent un outil à la fois pratique, permettant des échanges efficaces et favorisant le travail en collaboration et en pluridisciplinarité.

Laurence Gabert
Kinésithérapeute

Dans la prise en charge clinique, je tiens absolument à être entourée, au minimum d’un médecin. L’objectif est d’éviter d’être seule et de pouvoir échanger rapidement. Pour moi, Bubblelink, c’est avant tout la simplicité de l’outil, une meilleure communication et, au final, une meilleure prise en charge des patients.

Judith Dereau
Psychiatre

Spécialisée dans les troubles du comportement alimentaire

Savoir que les professionnels sont en contact permet de diminuer l’inquiétude que peuvent ressentir les familles et d’offrir une prise en charge plus optimale. Les patients ont aujourd’hui l’attente que les soignants puissent communiquer entre eux.

Notre temps est compté, et disposer d’un outil qui permet de se transmettre des informations est essentiel. Il ne s’agit évidemment pas de partager les informations les plus personnelles ou les plus confidentielles, comme celles échangées avec un psychologue, mais bien de transmettre les éléments nécessaires pour s’assurer que le suivi tient la route.

C’est un véritable gain en efficacité : un gain de temps, une amélioration de la communication et une meilleure transmission des informations importantes. Il y a vraiment beaucoup à gagner avec cette application.sur le suivi de chaque bénéficiaire, facilitant ainsi la cohérence et la continuité de l’accompagnement.