BubbleLink est une application WebApp conçue par les soignants pour améliorer la coordination des soins. Elle permet de créer des bulles sécurisées qui réunissent les professionnels de santé impliqués dans la prise en charge d’un même patient.

Chaque bulle fonctionne comme un carnet de liaison numérique et comprend, entre autres, une fiche patient, un système de partage de notes courtes et ciblées, ainsi qu’un module de commentaires et de notifications.

Grâce à BubbleLink, les professionnels membres d’une bulle peuvent s’informer mutuellement sur la situation du patient, collaborer de manière plus efficace et s’entraider. 

Complémentaire au dossier de soins, BubbleLink favorise l’intégration des soins tout en fluidifiant et en assurant la continuité des plans de prise en charge.

BubbleLink s’adresse à tous les professionnels de santé impliqués dans des prises en charge multidisciplinaires : médecins traitants, médecins spécialistes, infirmier·ère·s, psychologues, kinésithérapeutes, ergothérapeutes, diététicien·ne·s, orthophonistes, et bien d’autres.

BubbleLink constitue une solution flexible et polyvalente, parfaitement adaptée à des contextes de soins variés et aux besoins spécifiques des équipes soignantes. 

L’application est conçue pour s’adapter à une grande variété de pathologies : maladies chroniques (comme le diabète ou l’insuffisance cardiaque), troubles psychiatriques (tels que la dépression, l'addiction ou la schizophrénie), pathologies gériatriques, ou encore besoins liés à une revalidation et réadaptation après un accident ou une intervention chirurgicale.

L’inscription à BubbleLink est simple et gratuite :

1. Depuis votre téléphone ou votre ordinateur, rendez-vous à l'adresse internet app.bubblelink.care puis cliquez sur "Créer un compte".
2. Renseignez vos informations professionnelles (e-mail professionnel, choix d'un mot de passe, nom, numéro national, profession, etc.).
3. Soumettez une photo de votre pièce d’identité pour vérification. Cette étape garantit la fiabilité des profils et prévient les usurpations d’identité. 
   
   Si un collègue vous a invité à rejoindre une bulle, vous recevrez alors un e-mail avec un lien d’invitation permettant de créer votre compte directement.

BubbleLink est une application WebApp (page web internet), ce qui signifie qu’elle n’est pas disponible sur les App Stores (Apple ou Google). 

1. Ouvrez le navigateur internet de votre téléphone (ex. Safari, Chrome) et rendez-vous sur l’adresse : app.bubblelink.care
2. Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
3. Une fois connecté·e, un bouton d’installation sera visible en haut de la page : il vous permettra d’ajouter l’icône BubbleLink directement sur l’écran d’accueil de votre téléphone.

Créer une bulle permet d’améliorer la coordination entre les professionnels de santé intervenant auprès d’un même patient. 

Une bulle peut être créée lorsque plusieurs soignants doivent collaborer pour assurer un suivi efficace, notamment en cas de pathologies complexes, de soins pluridisciplinaires ou de suivi à domicile. Elle est particulièrement utile pour centraliser les échanges, éviter les pertes d’information et fluidifier la communication. 

La création d’une bulle doit toujours se faire avec l’accord du patient et en veillant à n’inviter que les professionnels réellement impliqués dans sa prise en charge.

Si vous êtes administrateur d'une bulle, vous pouvez inviter d'autres collègues soignants à participer à la bulle du patient. 

Les professionnels que vous pouvez inviter doivent être des professionnels de santé dûment reconnus et soumis au secret professionnel avec qui le patient entretient une relation thérapeutique et avec qui vous partagez une mission commune dans la bulle (par exemple, dans le cadre d'un cancer gastrique : le médecin généraliste, le cancérologue, l'infirmière de coordination, le chirurgien, le diététicien etc.).

Si le patient a plusieurs problématiques de santé distinctes et indépendantes, plusieurs bulles devront être créées. 

En revanche, une seule et même bulle est particulièrement utile si le patient présente des problèmes ou maladies interdépendants, qui sont liés et qui nécessitent une coordination entre différents intervenants - toujours avec l’accord du patient.

Voici quelques conseils précieux pour l'utilisation d'une bulle : ​

1. Demandez l’accord du patient : Expliquez au patient les avantages d’une communication fluide entre ses soignants et obtenez son consentement explicite avant d’utiliser BubbleLink.
   
   
2. Invitez uniquement les professionnels concernés dans la bulle : Ajoutez des intervenants directement impliqués dans la prise en charge du patient et partageant une même mission de soins (par exemple, le suivi du diabète ou le traitement du cancer). Veillez à limiter l’accès aux personnes réellement nécessaires à la coordination des soins.
   
   
3. Renseignez uniquement des informations pertinentes et concises : Limitez-vous à des données essentielles concernant le patient, uniquement utiles pour la coordination des soins. Ne surchargez pas la bulle avec des détails superflus.
   
   
4. Utilisez régulièrement BubbleLink : Partagez des informations clés pour tenir les autres membres de la bulle au courant du suivi en cours. Cela améliore la coordination, offre une visibilité sur l’état du patient, et permet d’identifier rapidement les problèmes ou difficultés nécessitant une concertation. Par exemple :
   • "J'ai vu le patient, tout est en ordre."
   • "Je n’ai plus de nouvelles, pouvez-vous vérifier ?"
   • "Il sort la semaine prochaine, allez-vous poursuivre le suivi ?"
     
     
5. N’utilisez pas BubbleLink pour les urgences ou les informations sensibles : Ne partagez pas de diagnostics, de résultats d'examens, ou d'informations intimes dans BubbleLink. Pour ces cas, privilégiez le téléphone ou d’autres canaux traditionnels (comptes rendus papier, e-box). En cas d’urgence, composez le 112.
   
   
6. Retranscrivez les informations importantes dans votre dossier de soins : BubbleLink est un outil de coordination temporaire et non un dossier de soins. Les informations cruciales doivent être consignées dans le dossier médical officiel.
   
   
7. Gérez vos bulles activement : Supprimez ou quittez une bulle une fois le suivi terminé. En tant qu’administrateur, pensez à retirer les membres inactifs ou qui ne suivent plus le patient.
   
   
8. Restez courtois et professionnel : Adoptez un ton respectueux et constructif dans vos échanges.
   
   
9. Formez vos collègues : Encouragez-les à se familiariser avec les fonctionnalités pour en maximiser l’efficacité et l’impact dans la coordination des soins.

Les messages dans une bulle doivent être brefs, clairs et strictement liés à la coordination des soins. Si possible, évitez d’y mentionner des diagnostics ou des résultats d’examens, qui doivent être transmis par les voies d’information classiques (comptes rendus électroniques sur les serveurs de santé ou comptes rendus papier). De plus, évitez toute information intime du patient.

Le journal de liaison (onglet "actualités) doit contenir uniquement les éléments nécessaires aux autres professionnels pour assurer un suivi efficace : par exemple, si le patient s’est présenté ou non à un rendez-vous, son état général, ou s’il y a un point à surveiller. Pensez à notifier les membres concernés afin qu’ils restent informés des mises à jour importantes.

BubbleLink ne remplace pas le dossier de soins et ne doit pas être utilisé pour des discussions sensibles ou des urgences.

Oui, BubbleLink est conçu pour respecter les normes les plus strictes en matière de sécurité des données, notamment le RGPD. Toutes les informations échangées dans l'application sont cryptées en transit grâce au protocole HTTPS et stockées sur des serveurs agréés situés en Europe. Ces mesures garantissent la confidentialité, l'intégrité, et la protection des données des patients, tout en assurant qu'elles ne sont accessibles qu'aux professionnels autorisés.

BubbleLink est en effet financé directement par ses utilisateurs. Le choix d’un modèle payant, contrairement à un modèle gratuit, nous permet de garantir une totale indépendance vis-à-vis d'organisations tierces. Notre modèle évite également toute dépendance à la publicité ou à la vente de données, assurant ainsi une confidentialité optimale.

En tant que soignants, nous souhaitons préserver notre liberté et notre indépendance, ce qui a malheureusement un coût. L’abonnement à BubbleLink couvre les frais liés à l’hébergement sécurisé des données, à la maintenance continue de l’application, et au développement de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins quotidiens du terrain.

Nous travaillons activement pour identifier des solutions permettant de réduire au maximum ces coûts et de rendre notre service toujours plus accessible.