Barbara Lacoste
Odélia

Een pilootproject voor personen met psychiatrische stoornissen gerelateerd aan het gebruik van illegale drugs. Het team van dit project, bestaande uit een psychiater en psychosociale medewerkers verspreid over verschillende zorgeenheden, heeft als doel het zorgtraject te verbeteren van personen met een psychiatrische problematiek in combinatie met middelengebruik (alcohol uitgezonderd) die zorgmijdend zijn en/of in een precaire situatie verkeren.

Bubblelink is een onmisbare ondersteuning geweest bij de begeleiding van de begunstigden van ons project. We vormen een multidisciplinair team van zeven medewerkers — psychologen, maatschappelijk werkers, outreachers, een psychiater en anderen — verspreid over drie instellingen: twee ziekenhuizen en een vzw.

Ons project Odélia begeleidt personen met een combinatie van psychiatrische stoornissen en gebruik van illegale drugs. Naast het voorkomen van breuken in het zorgtraject, is het versterken van de netwerkwerking één van onze kerndoelstellingen. Een vlotte samenwerking tussen alle zorgpartners is immers onmisbaar voor een doeltreffende coördinatie van het traject van elke begunstigde.

Bubblelink heeft de communicatie tussen de medewerkers sterk vereenvoudigd. De applicatie is zowel via computer als smartphone toegankelijk en laat toe om in real time relevante informatie te delen — bijvoorbeeld: "Ik heb de heer X zojuist bezocht; hij is gestabiliseerd, neemt zijn medicatie correct in, en een pre-opname in een nazorgcentrum staat gepland voor 10/10. Kan iemand hem begeleiden?"

Deze centralisatie van informatie is een echte meerwaarde: ze maakt directe en efficiënte communicatie mogelijk tussen teamleden uit verschillende instellingen. Als coördinator geeft de applicatie mij bovendien een helder overzicht van de opvolging van elke begunstigde, wat de coherentie en continuïteit van de begeleiding ten goede komt..

Dr. Olivier Marievoet
Huisarts

Voorzitter van de Raad van Bestuur van Medispring

We ontmoetten Olivier Marievoet, voorzitter van Medispring en huisarts, in het medisch huis van Couillet (Charleroi). Olivier gebruikt de applicatie bij de begeleiding van palliatieve zorg, in coördinatie met de thuiszorg. Wat bijzonder opmerkelijk is, is dat hij erin geslaagd is Bubblelink te laten adopteren door alle zorgverleners van zijn gemeente.

Binnen Medispring gebruik ik Bubblelink. Het is een coördinatietool die de zorgkwaliteit helpt verbeteren. Ik geloof dat de geneeskunde al heel lang nood heeft aan een tool voor coördinatie en communicatie. Het is werkelijk onmisbaar.

Het feit dat je ondersteund wordt door de andere paramedici, maar ook door de patiënt zelf, maakt het veel gemakkelijker om goede beslissingen te nemen en een therapeutisch project op lange termijn uit te bouwen.
Persoonlijk kan ik er niet meer zonder, omdat mijn collega's en de paramedici waarmee we samenwerken overtuigd zijn van het nut ervan en zich gewaardeerd voelen in hun werk met de patiënten.

Michel Verheyden
Verpleegkundige

Zorgcoördinator

Externe applicaties lieten me niet toe om een overzicht te hebben over de verschillende groepen die ik met mijn patiënten had. Voor mij is Bubblelink het ideale instrument in mijn functie als casemanager, omdat het alle betrokkenen en alle uitwisselingen samenbrengt.

Dit vergemakkelijkt echt mijn dagelijkse werk bij de opvolging van patiënten. Bubblelink richt zich tot alle personen die op zoek zijn naar een tool die tegelijk praktisch is, efficiënte communicatie mogelijk maakt en samenwerking en multidisciplinariteit bevordert.

Laurence Gabert
Kinesitherapeut

Bij de klinische zorgverlening vind ik het absoluut noodzakelijk om omringd te zijn door minstens één arts. Het doel is om niet alleen te staan en snel te kunnen overleggen. Voor mij is Bubblelink vooral de eenvoud van de tool, betere communicatie en uiteindelijk een betere behandeling van de patiënten.

Judith Dereau
Psychiater

Gespecialiseerd in eetstoornissen

Weten dat de professionals met elkaar in contact zijn, helpt de bezorgdheid die families kunnen ervaren te verminderen en zorgt voor een meer optimale zorgverlening. Patiënten verwachten vandaag dat zorgverleners onderling kunnen communiceren.

Onze tijd is beperkt, en beschikken over een tool waarmee informatie kan worden doorgegeven is essentieel. Het gaat uiteraard niet om het delen van de meest persoonlijke of vertrouwelijke informatie, zoals die uitgewisseld wordt met een psycholoog, maar wel om het doorgeven van de nodige elementen om ervoor te zorgen dat de opvolging op de juiste koers blijft.

Het is een echte efficiëntiewinst: tijdsbesparing, betere communicatie en een verbeterde overdracht van belangrijke informatie. Er valt werkelijk veel te winnen met deze applicatie, op het vlak van de opvolging van elke patiënt, wat de coherentie en de continuïteit van de begeleiding ten goede komt.